项目背景
某美容连锁机构面临预约管理混乱、客户等待时间长、服务体验不佳等问题。希望通过小程序实现在线预约、时间管理、服务评价等功能，提升客户满意度，优化运营效率。
核心需求
- 在线预约，避免电话排队
- 服务时间管理，合理排班
- 技师选择，个性化服务
- 预约提醒，减少爽约
- 服务评价，质量监控
- 会员管理，积分优惠
在线预约、时间管理、服务评价，提升服务型企业运营效率
某美容连锁机构面临预约管理混乱、客户等待时间长、服务体验不佳等问题。希望通过小程序实现在线预约、时间管理、服务评价等功能，提升客户满意度，优化运营效率。
客户可在线选择服务项目、预约时间、技师，实时查看可预约时段，避免电话排队等待。
预约成功后自动发送提醒消息，临近服务时间再次提醒，有效减少客户爽约率。
服务完成后客户可进行评价，帮助企业监控服务质量，提升客户满意度。
"慧娱科技开发的服务预约小程序让我们的预约管理变得井井有条。客户可以在线预约，系统自动提醒，大大减少了爽约率。服务评价功能也让我们能够及时发现问题，不断提升服务质量。" — 美容连锁机构总经理
